بهره‌وری، به معنای نسبت خروجی مفید به ورودی‌های مصرف‌شده، موتور محرکه رشد اقتصادی، افزایش رفاه و رقابت‌پذیری هر جامعه‌ای است. با این حال، بسیاری از سازمان‌ها و حتی کشورها با معمایی به نام «کم‌بهره‌وری» دست‌وپنجه نرم می‌کنند. این پدیده ریشه ...